Domande frequenti

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Le scarpe non si adattano? Puoi facilmente restituirli gratuitamente e riavere i tuoi soldi. In modo che tu possa essere completamente sicuro del tuo acquisto, offriamo una politica di restituzione di 365 giorni.

1. Metti le scarpe nell'astuccio e mettile in un sacchetto di plastica resistente.
2. Racchiudere la busta, applicare l'etichetta di reso e chiedere a DHL Express (https://mydhl.express.dhl) o 199 199 345 per programmare il ritiro da parte di un corriere. Per la prenotazione di un ritiro DHL Express , utilizzare il numero di Waybill indicato sull'etichetta di reso.
3. Dopo aver ricevuto le scarpe, ti accrediteremo il pagamento.
4. Se si desidera cambiare le scarpe, effettuare un nuovo ordine sul sito Web

Spedizione

Tutti i prodotti sul sito Web sono disponibili.
Se ordini nei giorni feriali, spediremo le scarpe entro 24 ore. Riceverai quindi un numero di tracciamento via e-mail.
Le tue scarpe arriveranno in 1-3 giorni lavorativi.

Taglie per bambini

1. Posizionare il piede del bambino su un pezzo di carta.
2. Contrassegna il tallone e la punta più lunga.
3. Misurare la distanza tra i segni.

Quando un bambino cammina, il suo piede di solito si sposta in avanti di circa 0,5 cm.
Le nuove scarpe dovrebbero essere 1-2 cm più lunghe del piede.

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Termini e condizioni

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