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Benvenuto in Footway Group - Gestiamo negozi specializzati online

Termini generali e condizioni

Siamo Footway Group AB, registrato presso l'Ufficio di registrazione delle società svedesi, Bolagsverket, con numero di identità aziendale 556818-4047, PO Box 1292, 164 29 Kista, Svezia. La nostra sede si trova nella Victoria Tower fuori Stoccolma. Quando fai acquisti con noi o utilizzi i nostri servizi, app e siti web, si applicano la legge svedese e i seguenti termini e condizioni. Le condizioni sono importanti sia per te che per noi perché descrivono ciò che ci aspettiamo gli uni dagli altri. Ti danno anche informazioni utili. Manteniamo queste Condizioni d'uso aggiornate e le modifichiamo di volta in volta, quindi ricordati di effettuare il check-in prima di acquistare, poiché si applica l'ultima versione. Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi cosa, sei sempre il benvenuto a contattarci.


Ordini


Per fare acquisti con noi, devi avere almeno 16 anni ed essere autorizzato a utilizzare uno dei metodi di pagamento che accettiamo. L'acquisto deve essere effettuato a tuo nome. Quando effettui un ordine, riceverai un'e-mail di conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Eseguiamo quindi una pre-autorizzazione di routine per verificare che il pagamento sia approvato. Quindi, viene creato un accordo basato su questi termini. Potresti avere la possibilità di annullare l'ordine per un breve periodo dopo che l'ordine è stato inviato. Se abbiamo già imballato il tuo ordine, non è più possibile. Quindi devi restituire il tuo ordine ed effettuare un nuovo ordine. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Ma non preoccuparti, se c'è un problema con un ordine, ti contatteremo. In rari casi potremmo dover rifiutare o annullare un ordine, o chiudere o congelare un account (anche se abbiamo precedentemente confermato il tuo ordine) - ad es. se pensiamo che stia succedendo qualcosa di sospetto con un ordine o un account. Se ti accade questo e pensi che abbiamo commesso un errore, non arrabbiarti, ma contattaci al Storesupport-IT@footway.com o al 800 59 70 36 . Siamo molto felici di discutere la questione con voi.


Pagamenti


Le nostre opzioni di pagamento possono variare a seconda del paese di acquisto. In caso di pagamento con carta di debito o di credito, il prezzo di acquisto sarà riservato sulla tua carta al momento dell'ordine ("autorizzazione"). La transazione effettiva avverrà quando ti invieremo i prodotti.

In Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia puoi pagare con Klarna . Quando paghi tramite Klarna Invoice fai acquisti in modo sicuro, semplice e non devi pagare fino a quando non hai ricevuto la merce. Il periodo di pagamento è di 30 giorni dal momento in cui abbiamo inviato i tuoi prodotti e puoi pagare in parte se crei un account Klarna. Quando si ordina con fattura, non viene aggiunto alcun costo in fattura. Se dimentichi di pagare, ci sarà una tassa di sollecito legale e interessi di mora come indicato nei termini di ciascun metodo di pagamento. Al momento dell'acquisto viene effettuato un controllo del credito, che in alcuni casi significa che viene preso un rapporto di credito. Quindi riceverai una copia del rapporto di credito per posta. I dati personali sono trattati in conformità con la legislazione vigente e Klarna tratta i dati personali al fine di svolgere analisi, identificazione, controllo del credito e marketing dei clienti. I numeri di identificazione personale vengono utilizzati come numeri di identificazione del cliente per scopi di gestione del cliente. Maggiori informazioni su www.klarna.com .

In tutti i paesi tranne Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia puoi pagare con Adyen . Quando paghi tramite Adyen, fai acquisti in modo sicuro, semplice e il denaro viene prelevato quando spediamo la tua merce. Le informazioni condivise con le banche vengono inviate crittografate e il numero della tua carta è protetto da un sistema certificato secondo gli standard di sicurezza dell'emittente della carta. I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente e Adyen si occupa di questi al fine di effettuare analisi, identificazione, controllo del credito e marketing della clientela. Maggiori informazioni su www.adyen.com .

In tutti i paesi tranne l'Islanda, puoi pagare con Paypal . Quando paghi tramite PayPal, fai acquisti in modo sicuro, semplice e il denaro viene prelevato quando spediamo la tua merce. I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente e PayPal si occupa di questi al fine di effettuare analisi, identificazione, controllo del credito e marketing del cliente. Maggiori informazioni su www.paypal.com .


Prezzi e descrizioni dei prodotti


C'è molto da fare qui alla Footway , ea volte capita che pubblichiamo un prezzo sbagliato o descriviamo un prodotto in modo errato. Se scopriamo un errore che riguarda una qualsiasi delle merci che hai ordinato, ti avviseremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare nuovamente l'ordine (al giusto prezzo) o annullarlo. A seconda del metodo di consegna selezionato e dell'indirizzo di consegna, potrebbe essere addebitata una commissione. Eventuali commissioni verranno mostrate chiaramente quando si accede al checkout e sono incluse nell'importo totale. I prezzi sono comprensivi di IVA.


Consegna


Qui a Footway , lavoriamo duramente per rispettare tutti i tempi di consegna, ma a volte potrebbero esserci ritardi, ad es. a causa di ritardi presso i nostri partner di spedizione, problemi logistici o maltempo. La consegna viene eseguita dal fornitore del trasporto che è indicato nel checkout e include l'eventuale spedizione di ritorno. Se applicabile, i costi di spedizione possono variare, ma compaiono prima dell'acquisto al momento del pagamento. Ti terremo aggiornato il più possibile e dovresti essere in grado di tracciare la tua spedizione tramite un numero di spedizione. Se non ricevi una conferma di consegna, controlla il tuo filtro antispam perché le e-mail potrebbero essere accidentalmente inserite lì. Sei sempre il benvenuto a contattarci in caso di problemi o se ti stai chiedendo qualcosa. Per poter offrire una consegna veloce, abbiamo tutti i prodotti disponibili per la vendita in stock.


Resi e rimborsi


Vuoi restituire un articolo che non desideri? Comprendiamo, a volte capita che un prodotto semplicemente non funzioni per te e tu voglia riavere i soldi. Non preoccuparti, purché i prodotti siano nelle condizioni originali, possiamo accettare resi, soggetti alle regole seguenti. Se restituisci entro 365 giorni dalla ricezione, ti rimborseremo l'intero importo dei prodotti sul metodo di pagamento originale. Ci impegniamo a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Dopo di che? Non possiamo accettare resi di beni indesiderati dopo che è trascorso il periodo di tempo per i resi di cui sopra. Se tenti di effettuare un reso in un secondo momento, potremmo restituirti i prodotti e chiederti di coprire le spese di spedizione. Condizioni originali Naturalmente, va bene provare i prodotti come faresti in un negozio, ma ti preghiamo di non utilizzare i prodotti. Se ci vengono restituiti e sono danneggiati, usati o in condizioni improprie, non sarai in grado di ottenere un rimborso completo e potremmo aver bisogno di restituirteli (e chiederti di coprire le spese di spedizione). Tutti i prodotti sono controllati al ritorno. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e nella confezione originale (ove possibile).

Fair use Se notiamo un modello insolito di resi che non sembra corretto, ad esempio Se sospettiamo che qualcuno stia effettivamente utilizzando i propri acquisti e poi li restituisca o ordini e restituisca grandi quantità di merce - molto, molto più anche dei più fedeli Footway : potrebbe essere necessario chiudere l'account e altri account ad esso associati. Se questo dovesse accaderti e pensi che abbiamo commesso un errore, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo discuterne con te.

Diritto di recesso La legge concede 14 giorni di diritto di recesso. Non è necessario fornire una motivazione, ma se ti penti di un acquisto in regime di diritto di recesso, ti chiediamo di contattarci. Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Se restituisci i prodotti dopo i 14 giorni, non è necessario avvisarci. Riceverai denaro per i prodotti fino a 365 giorni dopo l'acquisto. Ricorda che i prodotti devono essere nelle condizioni originali e nella loro confezione originale (ove possibile). Se lo desideri, puoi utilizzare un modulo di recesso come segue:

Modulo di cancellazione
Se vuoi recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo

A: Footway Group AB
Casella postale 1292, 164 29 Kista, Svezia
e-mail: Storesupport-IT@footway.com

Io/noi (*) con la presente annunciamo che io/noi (*) rescindo dal mio/nostro (*) contratto di acquisto relativo ai seguenti beni (*)/servizi (*)
Ordinato (data) (*) / Ricevuto (data) (*)
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo al/i consumatore/i:


Firma / firme (si applica solo al modulo cartaceo)
Data
(*) Elimina non applicabile.


Codici promozionali


Occasionalmente, potremmo offrirti codici promozionali che puoi utilizzare per ridurre il prezzo su prodotti selezionati. Inserisci il codice alla cassa prima di effettuare l'acquisto. Ogni codice promozionale ha i suoi termini, che verranno descritti al momento della ricezione (es. a quali prodotti si applica, se può essere utilizzato una o più volte, quando può essere utilizzato ecc.) I codici promozionali non sono cumulabili con altre offerte. Se ricevi un codice promozionale univoco destinato a te personalmente, tienilo segreto e non consentire a nessun altro di utilizzarlo o sfruttarlo. Se riteniamo che un codice promozionale sia stato utilizzato in modo errato in qualsiasi modo (ad es. venduto o condiviso con altri), possiamo cancellarlo e/o congelare il tuo account, o anche chiudere l'account senza avvisarti.


Le tue informazioni personali


La nostra Informativa sulla privacy descrive come utilizzeremo le informazioni su di te. Noi di Footway amiamo poter interagire con te tramite il nostro sito Web e tramite i social media. Ma non possiamo controllare le piattaforme di social media o come impostare i tuoi profili su di esse. Controlla e scegli le tue impostazioni sulla privacy in modo da avere familiarità e familiarità con il modo in cui le tue informazioni personali vengono utilizzate su queste piattaforme. Cosa non fare... Sappiamo che è ovvio, ma non devi abusare o manipolare i nostri siti, app o altri servizi ("Siti") (ad es. caricare virus o altro materiale tecnico dannoso o eseguire attacchi di sovraccarico o simili) o interferire in altro modo con la nostra tecnologia o funzionalità o rubare i dati nostri o dei nostri clienti. Se fai qualcosa di simile, potrebbe essere un reato legale, ma può anche impedirci di offrire ai nostri fedeli Footway il miglior servizio possibile, quindi prendiamo sul serio questo tipo di evento. Footway segnalerà tale violazione o attività (e fornirà qualsiasi informazione sulle persone coinvolte) alle autorità preposte all'applicazione della legge. Non puoi... utilizzare sistemi automatizzati o software per estrarre dati dai nostri siti, operazione nota anche come scraping.

Se non sei soddisfatto del nostro trattamento dei tuoi dati personali, contatta la tua autorità locale per la protezione dei dati o l'Autorità svedese per la protezione dei dati all'indirizzo datainspektionen@datainspektionen.se o Box 8114, 104 20 Stoccolma, Svezia.


Proprietà intellettuale, software e contenuti


Footway possiede o è autorizzato a utilizzare qualsiasi proprietà intellettuale sui propri siti web. Tutti questi diritti sono riservati. Hai il diritto di archiviare, stampare e visualizzare i contenuti dei nostri siti solo per uso personale. Non è possibile utilizzare alcuna parte del Sito per scopi commerciali a meno che non si disponga della nostra espressa autorizzazione a farlo. Collegamenti a questo sito. Sentiti libero di collegarti a Footway purché sia fatto in un modo che non danneggi la nostra reputazione o tu tragga beneficio dalla nostra reputazione. Si prega di non collegare al sito in un modo che suggerisca alcun tipo di approvazione o raccomandazione di Footway laddove non esista.


Hai lamentele o hai bisogno di parlare con noi?


A volte qualcosa potrebbe andare storto e potresti voler contattarci. In tal caso, ti Storesupport-IT@footway.com . Non inviamo alcuna conferma scritta del tuo messaggio, ma risponderemo ai tuoi commenti il prima possibile e non oltre 14 giorni. Se non riusciamo a fornire una soluzione di cui sei soddisfatto, puoi inviare il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE: www.ec.europa.eu/consumers/odr .


Informazioni legali


Possiamo cambiare, rimuovere o modificare i nostri prodotti, servizi e/o qualsiasi parte del Sito Web in qualsiasi momento (comprese le nostre Condizioni d'uso). I nostri termini e condizioni si applicano ai sensi della legge svedese. Garanzie Tutti i prodotti acquistati da noi sono coperti dalla garanzia che il prodotto è o fa ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Una garanzia di fabbrica si applica anche a determinati prodotti.


Termini e condizioni per i contenuti generati dagli utenti


#YesFootway Sai qual è la nostra cosa preferita al mondo? Clienti felici. Siamo felici quando un cliente felice utilizza i prodotti dei nostri negozi sui social media. Quindi vogliamo mostrare al mondo. Pertanto, chiediamo il permesso di condividere le foto dei nostri clienti con altri clienti. Quando lo facciamo, le immagini vengono spesso pubblicate sul nostro sito Web e talvolta su altri canali come Facebook, Instagram o la nostra newsletter. Rispondendo alla nostra richiesta con l'hashtag #Yes , accetti quanto segue:

Fornisci a Footway Group AB (org. no. 556818-4047), una licenza mondiale non esclusiva e priva di royalty per utilizzare le immagini a cui hai risposto #Yes , di seguito denominata "immagine", nel nostro marketing e / o pubblicità , anche nella galleria del sito Web, social media, newsletter, e-mail e altre comunicazioni ai clienti e altri scopi di marketing. Dichiari di possedere tutti i diritti sulle tue immagini e di avere il consenso di qualsiasi persona che appare nelle tue foto - per eliminare i tuoi diritti. Dichiari che Footway Group AB non viola alcun diritto di terzi né viola alcuna legge durante l'utilizzo delle tue immagini. Se hai meno di 18 anni, confermi di avere il consenso dei genitori. Inoltre, con la presente esoneri Footway Group AB da tutti gli obblighi di pagamento per l'utilizzo delle tue foto. Se in seguito desideri che la tua foto venga rimossa dai nostri social media o sito Web, contattaci via e-mail o telefono e ci assicureremo che le immagini vengano eliminate.


Contenuti che hai creato sulla nostra piattaforma


I nostri diritti Quando condividi contenuti creando contenuti sulla nostra piattaforma, desideriamo che altri clienti e fornitori possano accedere alla tua esperienza. Con la condivisione, fornisci a Footway Group AB (org. no. 556818-4047), una licenza mondiale non esclusiva e priva di royalty per utilizzare, distribuire e copiare i contenuti che hai creato sulla nostra piattaforma, nella nostra attività e/o marketing anche su siti Web, social media, newsletter, e-mail, comunicazioni e altri scopi di marketing. Sei ancora il proprietario dei contenuti che crei e puoi condividere i contenuti con gli altri dove vuoi. Condividendo i contenuti, ci autorizzi a utilizzare il tuo nome e le informazioni sui contenuti che crei. In base a questi termini, con la presente esoneri Footway Group AB da qualsiasi obbligo di risarcirti per l'uso del tuo nome e dei contenuti che crei.

Se utilizzi contenuti coperti da diritti di proprietà intellettuale che abbiamo e rendiamo disponibili sulla nostra piattaforma, conserviamo tutti i diritti su tali contenuti.

I tuoi obblighi Dichiari di possedere tutti i diritti sui contenuti che crei. Non devi condividere nulla sulla nostra piattaforma che sia illegale, discriminatorio, fuorviante o falso. Dichiari che Footway Group AB, quando utilizza i tuoi contenuti, non viola o viola alcun diritto di terze parti o viola alcuna legge. Se hai meno di 18 anni, confermi di avere il consenso dei genitori.

Potremmo rimuovere i contenuti che violano i nostri termini e impedirti di continuare a creare contenuti in caso di violazione dei nostri termini. Possiamo anche adottare queste misure nei casi in cui siamo tenuti a farlo per legge.


Contatto


Italia
E-mail: Storesupport-IT@footway.com
Numero di telefono: 800 59 70 36
Partita IVA: ( EU OSS) SE556818404701


Editore legalmente responsabile


L'amministratore delegato e responsabile del sito web è Daniel Mühlbach .


Privacy

Protezione della tua privacy


Footway Group AB, società n. 556818-4047, è responsabile dei dati personali e responsabile della protezione dei dati personali. Noi di Footway ci dedichiamo completamente alla protezione della tua privacy. Se hai domande su come proteggiamo la tua privacy, invia un'email al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo Storesupport-IT@footway.com .


Ecco come utilizziamo il tuo nome e le informazioni di contatto


Consegna gli ordini a te. Invia messaggi di servizio, ad esempio informazioni sulla spedizione. Inviarti informazioni via e-mail, sms o posta sui nostri nuovi prodotti e servizi. Per prevenire e rilevare frodi contro te o Footway: noioso ma molto importante. Visualizza gli annunci Footway per te mentre navighi sul Web. In modo che tu possa vedere i nostri ultimi prodotti e offerte. Scopri cosa piace a te e agli altri clienti. Per assicurarti di darti ciò che desideri e per essere in grado di stare al passo con la concorrenza. Naturalmente, non sei tenuto a fornirci nessuno di questi dati personali, ma in caso contrario potresti non essere in grado di acquistare dal sito e non sarai in grado di ottenere la migliore esperienza possibile per il cliente. Ma questa è una tua scelta e noi la rispettiamo.


La cronologia dei tuoi contatti con noi


Quello che ci hai detto, ad esempio, per telefono, e-mail o sui social media, lo usiamo per completare il nostro accordo e per migliorare il nostro servizio per te. Le informazioni vengono utilizzate anche per scopi di formazione interna in modo che possiamo continuare a migliorare il nostro servizio.


Cronologia degli acquisti e articoli salvati


Ciò che hai acquistato e ciò che hai salvato nel tuo carrello sono informazioni importanti per noi per poter vendere, fornire supporto e gestire i resi. Per migliorare costantemente la nostra offerta di prodotti, utilizziamo i dati degli acquisti e dei resi nel nostro approvvigionamento.


Informazioni su come utilizzi il nostro sito


Informazioni che ci fornisci durante la navigazione su Footway, come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo, che usiamo per migliorare la tua esperienza di acquisto e per prevenire e rilevare frodi contro di te o contro di noi - noioso ma molto importante - e per adempiere ai nostri obblighi legali per gestire le informazioni su voi.


Informazioni da account collegati


Se ci colleghi i tuoi account Google o Facebook, li utilizziamo per consentirti di accedere facilmente al nostro sito senza dover creare un account speciale.


Ecco come condividiamo le informazioni su di te


Non venderemo mai nessuna delle tue informazioni personali a terzi, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail o dati della carta di credito. Vogliamo guadagnare e mantenere la tua fiducia e crediamo che questo sia assolutamente necessario per noi per farlo. Tuttavia, condividiamo le tue informazioni personali con le seguenti categorie di aziende, come parte importante per poterti offrire i nostri servizi: Società all'interno di Footway Group AB, i nostri partner per, ad esempio, soluzioni di pagamento, merci e magazzino. Fornitori di servizi che ci aiutano con, ad esempio, lo sviluppo, il supporto, le autorità e le società di valutazione del credito necessarie per consentirci di mantenere ciò che promettiamo. Potremmo fornire a terzi informazioni aggregate ma anonime e analisi dei nostri clienti e, prima di farlo, ci assicuriamo che non sia possibile identificarti attraverso tali informazioni. Qualsiasi divulgazione di dati personali in relazione alla vendita totale o parziale dell'attività avverrà secondo le leggi applicabili al momento per i dati personali.


Informazioni di mercato


Per tenerti informato su di noi, sui tuoi ordini e per aiutarti a trovare nuovi prodotti, possiamo inviarti messaggi via e-mail e SMS. Puoi chiedere in qualsiasi momento di interrompere l'invio di messaggi di marketing. Tieni presente che poiché Footway è costituito da una rete complessa di molti sistemi diversi, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che tutti i sistemi vengano aggiornati, quindi potresti essere in grado di ricevere più messaggi da noi mentre elaboriamo la tua richiesta. La disattivazione dei messaggi di marketing non significa che smettiamo di inviare messaggi di supporto sui tuoi ordini, ad esempio.


Annunci per Footway online


Ci impegniamo anche nella pubblicità online per tenerti informato su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Come molte altre società, ti mostriamo annunci Footway quando visiti altri siti Web e app. Lo facciamo utilizzando una varietà di reti di marketing digitale e spazi pubblicitari e utilizziamo una varietà di tecniche pubblicitarie offerte da alcuni siti e social network. Gli annunci che vedi si basano sulle informazioni che abbiamo su di te o sul tuo precedente utilizzo di Footway (come la cronologia delle tue ricerche su Footway e il contenuto che hai letto su Footway) o sugli annunci Footway su cui hai fatto clic in precedenza.


Registrazione delle tue informazioni


Conserviamo le informazioni su di te finché abbiamo il tuo consenso o finché ne abbiamo bisogno per fornirti prodotti e servizi. Se sussistono motivi ragionevoli o se siamo tenuti a rispettare i requisiti legali, risolvere conflitti, prevenire frodi e abusi o rispettare le nostre condizioni generali, potremmo anche conservare alcune delle tue informazioni personali anche dopo che hai revocato il tuo consenso.


I tuoi diritti


Hai molti diritti sulle tue informazioni personali. Ad esempio, il diritto di sapere cosa stiamo archiviando e come vengono utilizzate le tue informazioni, il diritto di richiedere la correzione di informazioni errate, il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati e il diritto di opporsi all'autorità locale per la protezione dei dati (UE autorità nazionali per la protezione dei dati) .


Modifiche al modo in cui proteggiamo la tua privacy


Potremmo cambiare questa pagina di tanto in tanto per riflettere il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali. Se apportiamo modifiche significative, lo chiariremo sul sito Web Footway o in altri servizi Footway o tramite altri percorsi di contatto, come l'e-mail in modo che tu possa rivedere le modifiche prima di continuare a utilizzare Footway.


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